Sådan er dine rettigheder når du handler på nettet

Det kan som regel godt betale sig, at gå efter de gode tilbud på nettet, men hvordan er man som forbruger stillet, hvis de nye sko ikke passer, eller hvis man fortryder købet af en ny mobiltelefon?

Heldigvis er man som forbruger godt sikret af lovgivningen. Faktisk er man på nogle områder bedre sikret, end ved handel i en almindelig fysisk butik.

Ifølge lovgivningen er køb via internettet at sidestille med fjernsalg. Ved fjernsalg har man mulighed for at fortryde købet af varen i op til 14 dage. Det er dog en forudsætning, at man ikke har brudt forseglingen på f.eks. dvd-er eller lignende produkter.

Der er visse handler via internettet, som er undtaget fortrydelsesretten på 14 dage. Det gælder f.eks. rejser, flyrejser, teaterbiletter eller madvarer og andre husholdningsvarer.

Butikken på internettet har pligt til at oplyse dig om fortrydelsesretten og det skal fremgå tydeligt både inden selve aftaleindgåelsen og på aftaleindgåelsen. Der er faktisk internetbutikker, som har fået bøder for ikke at skilte tydeligt nok med muligheden for at fortryde købet.

Du kan læse mere om dine rettigheder ved køb på internettet her:

http://www.forbrugerraadet.dk/raad-alle/alle/raad083/

https://www.retsinformation.dk/Forms/R0710.aspx?id=1843